환불정책

본 환불정책은 IQ HACKER(아이큐 해커)에서 제공하는 IQ 테스트 결과 리포트 등 유료 디지털 콘텐츠 결제에 적용됩니다.

결제 금액은 서비스 화면에 표시된 금액을 기준으로 하며, 결제는 회사가 지정한 결제대행사(PG)를 통해 이루어집니다.

결제 완료 후 결과 리포트를 열람·다운로드하지 못했거나, 이메일을 수신하지 못한 경우(시스템 오류, 중복 결제, 결제 검증 실패 등)에는 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

회사의 귀책으로 서비스가 정상 제공되지 않은 경우 전액 환불 또는 동일 서비스 재제공을 진행합니다.

디지털 콘텐츠 특성상 결과 리포트 열람, 다운로드 또는 이메일 발송이 시작된 이후에는 단순 변심, 점수·내용 불만족 등을 이유로 한 환불이 제한될 수 있습니다.

이용자가 결제 전 안내된 환불 제한 사항에 동의한 뒤 콘텐츠 제공이 개시된 경우, 관련 법령이 허용하는 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다.

환불 신청은 문의하기 페이지 또는 contact@iq-hacker.com 으로 접수해 주세요. 결제 일시, 주문(결제) 정보, 문의 사유를 함께 알려주시면 신속히 확인합니다.

환불이 승인되면 결제 수단에 따라 PG사 및 카드사 정책에 따라 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다.

휴대폰 결제·가상계좌 등 일부 결제 수단은 PG사·이통사 정책에 따라 환불 방법이나 가능 여부가 달라질 수 있습니다.

환불 관련 문의: contact@iq-hacker.com / 070-4117-7178

본 정책은 관련 법령 개정 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 본 페이지에 공지합니다.